Posicionamiento SEO para smartphones. Mobile First

Desde que Google anunciara que utilizará el contenido móvil primero (mobile-first index) para todos los rankings de búsqueda, la importancia de la optimización SEO para smartphones ha pasado de ser importante a vital, para todo negocio o agencia de marketing online.

Este cambio sólo era cuestión de tiempo, ya que en 2016 las búsquedas desde dispositivos móviles han superado ampliamente a las realizadas desde dispositivos de escritorio.

Si aún no has tenido en cuenta este profundo cambio en los factores de posicionamiento de Google deberías tener en cuenta los siguientes puntos a la hora de planificar tu estrategia SEO para el móviles.

Micro-momentos Mobile en el posicionamiento web

El proceso de decisión de compra por parte de los consumidores se ha fragmentado en muchos “micromomentos”, en gran medida debido al uso de los smartphones en nuestra vida diaria. La necesidad de inmediatez y la facilidad con la se accede a la información permite desde planificar un viaje desde la parada del autobús, hasta comprar la última tecnología desde nuestro bar preferido.

Cada micromomento es una oportunidad para que nuestra marca sea visible al usuario, si somos capaces de solucionar/resolver las necesidades del consumidor en el mismo momento que se demanden estaremos en ventaja respecto a nuestra competencia digital.

Así pues, una buena estrategia de contenidos enfocada a los diferentes micromomentos del consumidor puede impactar directamente sobre nuestras ventas y/o el reconocimiento de nuestra marca.

Descubrir esos micromomentos dentro de nuestro nicho de mercado y ser capaz de “estar posicionado” en el preciso momento que nuestro potencial cliente tenga una duda, pregunta o necesidad, será crítico para poder ganarnos la confianza del consumidor.

Y aquí es donde entra el SEO. La estrategia SEO a seguir, los términos a trabajar, los términos semánticamente relacionados, la optimización técnica del site (imprescindible tener una muy buena velocidad de carga de nuestro site), marcarán la diferencia entre el éxito o el fracaso de la estrategia SEO de nuestra empresa.

Aparte de “estar” y de ser “útil” resolviendo las consultas/problemas del consumidor, es vital ser rápidos, ya que la necesidad de inmediatez del usuario hace que la diferencia de ser un segundo más lento puede significar perder la oportunidad de captar al usuario.

¿Cómo adaptar nuestra estrategia de posicionamiento SEO para smartphones a estos micromomentos?

Debemos conocer el “customer journey” de nuestros clientes, que se puede agrupar en cinco etapas claramente diferenciadas.

• Problem Awareness: Los usuarios saben que tienen un problema y buscan información, pero siguen sin saber que existe tu marca, o que puedes resolverles el problema.
• Solution Awareness:  Los usuarios ya saben lo que necesitan y como marca tienes que identificar qué tipo de contenido debes optimizar para responder a sus necesidades.
• Solution Comparison: Los usuarios comparan entre productos/servicios. Como marca debes responder a estas consultas mejor que tus competidores directos e indirectos.
• Compra: Los usuarios quieren saber algo más de tu producto antes de plantearse una posible compra, precio, calidad, características, etc…
• Fidelización: Una vez conseguido el cliente se necesita asegurar el éxito de esa captación y trabajar aspectos como “Upselling/ crosselling” para fidelizarlo y que se convierta en un usuario recurrente.

Cada uno de estos cinco puntos puede tener billones de micromomentos, en los que a nuestra marca le gustaría estar, una tarea ingente ¿no? ¿Por dónde empezar entonces?

Hay cuatro grandes grupos que podemos tomar como punto de partida para empezar a esbozar la estrategia del marketing de contenidos de nuestra marca:

• Lo que mi potencial cliente quiere hacer.
  • ¿Qué conciertos hay este fin de semana en Madrid?
• Lo que mi potencial cliente quiere saber.
  • “Horario del concierto de Sabina en las Ventas”
• A dónde mi potencial cliente quiere ir.
  • Restaurantes cerca de las Ventas
• Lo que mi potencial cliente quiere comprar.
  • Comprar entradas concierto Joaquin Sabina en Madrid

En resumen para definir correctamente nuestra estrategia de marketing online debemos ser capaces de responder estas preguntas:

• ¿Qué hace nuestra marca para resolver las consultas/problemas que realizan los usuarios?
• ¿Qué tenemos pensado en el futuro para resolver esta preguntas?
• ¿Cuál es el valor diferencial con respecto a la competencia?
• ¿Quién puede ayudarnos a amplificar nuestro mensaje y por qué debería hacerlo?
• ¿Cuál es nuestro proceso por el cual convertimos a usuarios en clientes?

Una vez demos respuesta a estas preguntas, las tácticas de posicionamiento SEO para llevar a buen puerto nuestra estrategia de marketing online serían:

• Realizar un estudio de términos relevantes en función de los micromomentos y la intención de búsqueda (qué se dice y cómo se busca), o lo que es lo mismo Keyword Research.
• Construir contenido relevante, único, valioso, útil y usable respecto al estudio de palabras clave anterior.
• Optimización SEO técnico para smartphone y desktop en nuestro site, para que los contenidos publicados alcancen la visibilidad deseada en los buscadores.
• Construir comunidad (Influencers, actividad social, construcción de enlaces, etc…). Integrar estrategias Social Media en nuestra empresa.
• Conocer nuestro embudo de conversión: debemos ser capaces de saber cúal es el flujo por el cual los usuarios se convierten en clientes para así poder optimizarlo.

Importancia de la experiencia del usuario en el posicionamiento web. Mobile Design / UX

El diseño y la usabilidad en los dispositivos móviles afecta directamente a la experiencia de usuario, lo cual puede impactar directamente en nuestras ventas e indirectamente en el posicionamiento SEO para smartphones por varios factores:

• Un aumento de la tasa de rebote incidirá negativamente en la visibilidad y autoridad que Google le otorgue a nuestro site.
• Un tiempo de permanencia en el página de destino muy bajo es indicativo de que el contenido no ha sido útil al usuario y/o la carga ha sido lenta por lo que el usuario ha decidido irse antes de ver la totalidad de la página.
• Scroll Depth, o lo que es lo mismo, el desplazamiento del usuario a través de tu página también es indicativo de la calidad del contenido: si este desplazamiento es nulo el posicionamiento se verá afectado.

Sin entrar en detalle de las técnicas de diseño web para dispositivos móviles, os dejamos unos tips para optimizar el diseño móvil y mejorar en los resultados de búsquedas:

• No usar tecnología Flash.
• Evitar los pop-ups.
• Diseñar para el uso con el “dedo”: los usuarios navegan con el dedo, así que asegúrate que tu diseño es “finger-friendly”, que se pueda hacer scroll sencillamente y evitando los clics (taps) accidentales.

La velocidad de carga como factor de posicionamiento.

Este factor SEO cobra especial relevancia en 2017 (sobre todo para smartphones), si hasta ahora había sido uno de los factores de posicionamiento más importantes, en el próximo año dará una vuelta más de tuerca y será crítico, tanto para aumentar la visibilidad en los buscadores como en la optimización de la experiencia del usuario.

Algunos de los aspectos técnicos que se deberían revisar son:

• Optimizar las imágenes tanto en tamaño como en peso de las mismas.
• Minificar el Código HTML, JS y CSS.
• Especificar caché de navegador.
• Evitar los redireccionamientos.

Puedes ampliar la información sobre la optimización de la velocidad de carga y su importancia en el posicionamiento web en dispositivos mobile en este post.